Política de Cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre de informações sobre a sua visita, como preferências, sessão ativa e interações com a plataforma, tornando a experiência mais eficiente e personalizada.

Também utilizamos tecnologias semelhantes, como armazenamento local (localStorage) e pixels de rastreamento, que seguem as mesmas regras descritas nesta política.

Consentimento

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, e cookies não essenciais apenas mediante o seu consentimento.

Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais por meio do aviso de consentimento exibido na tela. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou entrando em contato conosco.

Os cookies essenciais, necessários para autenticação, segurança e funcionamento básico do site, não dependem de consentimento, conforme permitido pela legislação.

Tipos de cookies que utilizamos

Cookies essenciais

Necessários para navegação e uso das funcionalidades: manter sua sessão ativa, autenticação na plataforma, segurança e prevenção a fraudes. Sem eles, o site e o aplicativo não funcionam corretamente.

Cookies de desempenho e análise

Coletam informações de forma agregada sobre como os visitantes usam o site, como páginas mais acessadas e erros encontrados, para melhorarmos continuamente a experiência.

Cookies funcionais

Permitem lembrar de escolhas que você faz, como preferências de idioma e configurações da interface, oferecendo uma experiência mais personalizada.

Cookies de integração e marketing

Definidos por meio de integrações com serviços como Google, Facebook e Instagram, exclusivamente para viabilizar as funcionalidades contratadas (como conexão de contas e recebimento de mensagens). Não os utilizamos para publicidade própria ou venda de dados.

Provedores que utilizam cookies

Abaixo está a lista dos provedores e serviços que podem definir cookies quando você utiliza o site e a plataforma OfficeChat:

Provedor	Finalidade	Tipo
OfficeChat	Sessão, autenticação, segurança e preferências da plataforma.	Essencial
Google	Autenticação via OAuth e integração com o Google Calendar.	Essencial / Funcional
Meta (Facebook e Instagram)	Conexão de contas e envio/recebimento de mensagens pelas APIs oficiais.	Essencial / Integração
Ferramentas de análise	Métricas agregadas de uso do site, para melhoria da experiência.	Desempenho

Como gerenciar os cookies

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre outros), bem como limpar os cookies já armazenados no seu dispositivo.

Ao bloquear cookies essenciais, algumas funcionalidades do site e da plataforma podem não funcionar corretamente, como manter sua sessão aberta ou receber notificações.

Retenção

Os cookies de sessão são removidos quando você encerra o navegador. Cookies permanentes permanecem armazenados pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade ou até que você os exclua manualmente.

Alterações nesta política

Esta Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Contato

Fale com a gente

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a cookies e privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@officechat.com.br

Site: officechat.com.br